소비자피해 유형은 여행취소, 일정변경, 가이드 불성실, 요금 등으로 분류할 수 있다.
2. 해외여행 현황
국외여행을 담당하는 여행업체 수는 매년 증가하고 있는 추세이며 2006년 일반 여행 업으로 등록한 여행업체 수는 전국에 768개 업체이고 국외여행으로 등록한 여행업체는 6,659개 업체로 조사되었
피해는 고스란히 소비자에게 떠안기고 있어 더욱 주의가 요망된다. 따라서 본고에서는 소비자피해를 구매방법, 서비스, 기기, 광고 등의 유형별로 구분하여 그 피해사례를 알아보고 그에 따른 구제방법을 모색해보고자 한다. 또한 처음부터 이런 피해를 줄이기 위한 휴대폰의 올바른 구매요령도 알아
Ⅰ. 서론
소비자의 노력과 더불어 상담원은 품목별 피해보상 기준에 대한 내용을 숙지하고 책임을 다하는 자세와 친절한 태도로 소비자에게 올바른 피해구제 방향을 제시해주고, 판매원은 계약에 관한 사항에 관하여 정직하게 손님을 대하여 신뢰를 쌓아야 하며 고객에게 정보를 제공하고 확인시켜
1. 조사배경과 목적
1) 조사배경
가) 원터치 캔 피해사례 증가
소비생활이 점차 복잡 다양화됨에 따라 안전성이 확인되지 않은 제품이 생산·유통되어 신체상에 위해를 입는 소비자들이 늘어나고 있다. 아직 안전성이 확인되지 않은 제품 중 하나인 원터치캔은 사용이 간편하고 내용물의 유효기간이
조사자들의 지인에 의존하여 연령대가 폭넓지 않고 좁은 경향이 있어 한계로 지적될 수 있다.
3. 건강기능식품의 소비자피해사례
앞서 밝힌 바와 같이 우리나라 건강식품 시장은 2004년 1조8,000억 원에서 매년 10% 이상 규모가 커지고 있으며 지난해 2조3천억을 넘어서 2010년에는 4조원까지 성장할 것
소비자피해를 줄이고 위험보장이라는 생명보험의 궁극적인 취지에 더 부합할 수 있도록 이 연구를 시작하고자 한다.
2. 연구의 방법 및 내용
우리는 모집채널의 급증에 따른 문제점 및 해결방안을 먼저 생명보험의 모집채널에 대한 기초 통계자료와 선진외국의 사례조사를 통하여 제시하고자 한
소비자들이 상대적으로 성형수술 관련 정보가 불충분하므로 그에 대한 보상을 못 받는 경우가 많다. 이 같은 이유로 우리 조는 소비자가 성형수술 시 유의해야 할 부분과 피해 발생 시 대처방법에 대한 소비자경제교육의 필요성을 인지하였고 피해사례, 피해원인, 현재 대책에 대하여 조사하였다.
수수료를 받는 사업자를 의미한다.
지난해 5월 쿠팡과 티켓몬스터가 서비스를 시작하면서 급속도로 생겨난 소셜커머스는 신뢰할수 없는 기업들이 난립하기 시작하면서 소비자의 피해사례가 급증하고 있다. 쿠폰을 구입하고서도 환불을 할수 없는 경우가 많아 소비자들의 불만이 급증하고 있다.
소비자 권리
시장경제체제 를 근간으로 하는 자본주의사회 에서는 본래 생산, 판매자측에는 상품·서비스의 자유로운 생산·판매에 관한 권리가 존재하는 데 대하여, 소비자측에는 상품·서비스의 자유로운 선택에 관한 권리가 존재하는 것이 전제되어 있다.
현대의 경제구조 아래에서는 이를 보장하
피해사례도 증가하고 있다. 소비자가 온라인에서 누릴 수 있는 정확한 정보를 제공하여 합리적이고, 지혜로운 소비를 권장하는 것이 우리가 조사하게 된 목적이다.
2.범위: 온라인에서 이루어지는 옷 구매 이다.
3.조사방법
(1).질문지법
소비자 온라인 옷 구매 할 때 실태 조사와 환불, 교환